天下一家，即為天一堂

——天一堂科技由來(lái)

武漢天一堂科技有限公司是一家專業(yè)的IT服務(wù)商，致力于為用戶提供便捷、高效、安全的IT產(chǎn)品和解決方案。天一堂先后代理智慧光迅、深信服、浪潮、蘋果全系列、任天堂、螢石、戴爾等品牌產(chǎn)品，深得廠商及客戶的高度認(rèn)可。

天一堂以“打造中國(guó)的世界品牌”為愿景，以“聚焦需求，積極行動(dòng)，讓客戶享受最優(yōu)的IT解決方案”為使命，矢志不渝地踐行著“服務(wù)、創(chuàng)新、品質(zhì)、誠(chéng)信”核心價(jià)值觀，致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT解決方案。

誠(chéng)信 誠(chéng)實(shí)守信人正事正

“誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信人正事正”是天一堂非常重視的，不管是以前剛成立時(shí)候的幾人小團(tuán)隊(duì)，還是現(xiàn)在幾十號(hào)人的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)天一堂從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。

盡管發(fā)展到現(xiàn)在，天一堂沒(méi)有發(fā)展成巨型公司，但一直做的都是大客戶生意，面對(duì)的客戶群體主要是政府單位、B端大客戶，和他們打交道，口碑成了在業(yè)內(nèi)生存立足的硬通貨，在這個(gè)圈子里，你可以網(wǎng)上籍籍無(wú)名，可以不做網(wǎng)絡(luò)宣傳，但是口碑一定要有，而且要好。

憑借著過(guò)硬的口碑風(fēng)評(píng)，天一堂在過(guò)去十幾年的時(shí)間里，從未主動(dòng)宣傳過(guò)自己，僅靠著原有的客戶和轉(zhuǎn)介紹，天一堂也發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?

為什么大家會(huì)這么信任天一堂？

“誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信人正事正”，天一堂不僅是這么說(shuō)的，也是這么做的。眾所周知，財(cái)務(wù)打錯(cuò)了賬，是一件非常嚴(yán)重的事兒，和天一堂合作的客戶，有次就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。

平時(shí)賬上幾百萬(wàn)的進(jìn)進(jìn)出出也是件平常的事兒，因?yàn)閱巫哟?、合作的都是一些大客戶，所以百萬(wàn)的單子也并不少見(jiàn)，只是在這天，天一堂的突然賬上多出了一個(gè)300萬(wàn)的打款，引起了天一堂工作人員的注意，平時(shí)交易、進(jìn)出賬，財(cái)務(wù)都會(huì)知道一些大概情況，只是這筆款項(xiàng)來(lái)的著實(shí)沒(méi)有由頭，于是，天一堂工作人員就進(jìn)行了核實(shí)，發(fā)現(xiàn)，的確是多打過(guò)來(lái)的一筆賬，而且很有可能是對(duì)方財(cái)務(wù)打錯(cuò)了的。

為了避免給對(duì)方財(cái)務(wù)工作帶來(lái)不必要的麻煩，天一堂沒(méi)有找到對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，而是私下里找到了財(cái)務(wù)，跟對(duì)方財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，經(jīng)雙方核對(duì)后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)是由于對(duì)方財(cái)務(wù)疏忽，導(dǎo)致款項(xiàng)錯(cuò)打到了天一堂的賬戶，弄清楚原委后，天一堂原封不動(dòng)的把這筆錢退了回去，不動(dòng)聲色的處理了這件事。至此，這件事就再也沒(méi)有被提及過(guò)，到現(xiàn)在，雙方依然是很好的合作伙伴。

“誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)基本的底線，不是你的錢不要碰，人正事正”，天一堂的負(fù)責(zé)人經(jīng)常把這句話掛在嘴邊。也正因?yàn)槿绱耍煲惶貌艜?huì)有雪花一樣的訂單。

服務(wù) 服務(wù)重于利潤(rùn)不計(jì)一單之得失

從成立的那天起，天一堂就沒(méi)有欠過(guò)別人的款項(xiàng)，只有別人欠天一堂的款項(xiàng)，就算再困難，天一堂也沒(méi)拖欠過(guò)供應(yīng)商和施工工人的款項(xiàng)，“我的錢沒(méi)收到，所以壓著別人的錢不給”這種事，在天一堂這兒從來(lái)沒(méi)有過(guò)，也不會(huì)發(fā)生。

基于疫情和美國(guó)對(duì)中國(guó)的打壓，供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險(xiǎn)很大，比如說(shuō)缺貨、斷貨，芯片短缺、價(jià)格暴漲等等，今天咨詢廠家價(jià)格還是6K，可能半個(gè)月后拿貨的時(shí)候，價(jià)格就漲到了8K，再過(guò)兩天，價(jià)格直接飆到1.5W，甚至翻3倍的情況，芯片行業(yè)可能一夜之間，價(jià)格暴漲。面對(duì)這種極其不穩(wěn)定的芯片行情，天一堂一貫的處理方式就是，既然簽了合同，就會(huì)按照合同內(nèi)容去執(zhí)行。

很多時(shí)候，跟客戶簽完約之后，天一堂才發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品沒(méi)貨了，這種情況下，天一堂會(huì)直接選擇同品牌、同型號(hào)、參數(shù)更高也是更好的貨給到客戶，在天一堂人眼里，只要簽約了，無(wú)論如何也一定要把合約履行完成的，不管是價(jià)格暴漲還是斷貨，哪怕是賠錢，天一堂也一定要說(shuō)到做到，憑借著“一根筋”做事風(fēng)格，天一堂在業(yè)內(nèi)備受贊譽(yù)。有句話是這樣的說(shuō)的，“如果說(shuō)天一堂說(shuō)自己的服務(wù)第二，就沒(méi)人敢說(shuō)自己是第一”。武漢市政府還給天一堂頒發(fā)了“重合同守信用”的榮譽(yù)牌匾，對(duì)于天一堂來(lái)說(shuō)，可謂是實(shí)至名歸。

“有些生意，雖然在虧錢，但是天一堂一直在做，既然承諾了，就不能跟客戶說(shuō)做不到，我們對(duì)自己的定義是服務(wù)商，而不是賺差價(jià)的中間商、貿(mào)易商，不能不掙錢了，我們就不做了，我們要把服務(wù)搞上去，把客戶的體驗(yàn)感搞上去，不能計(jì)較一單之得失?！碧煲惶秘?fù)責(zé)人坦言。

創(chuàng)新 以創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)客戶 以創(chuàng)新的方法提高效率

研發(fā)、創(chuàng)新，這點(diǎn)是基于天一堂開(kāi)發(fā)適用于自身業(yè)務(wù)軟件而言的。天一堂業(yè)務(wù)不像傳統(tǒng)企業(yè)，是做貿(mào)易商、集成商的，但是又把所有的業(yè)務(wù)集中在一起了，它不只有進(jìn)銷存，也不只有項(xiàng)目管理，而是把二者融合在了一起，但是市面上能同時(shí)滿足兩個(gè)版塊需求的軟件卻沒(méi)有，因此，天一堂著眼于自己的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)了適合自己的軟件，不僅提升了工作效率，還妥善處理了兩個(gè)版塊的業(yè)務(wù)。天一堂ERP軟件能在幾分鐘之內(nèi)把數(shù)據(jù)及明細(xì)準(zhǔn)確無(wú)誤的調(diào)出來(lái)，在業(yè)內(nèi)，能做到這種效率的幾乎沒(méi)有。

為更好的管理業(yè)務(wù)模塊，天一堂推行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在云服務(wù)系統(tǒng)上，很多都是可以共享的，可以直接操作，非常方便，包括從詢價(jià)-訂單-訂貨-采購(gòu)--物流-收貨-驗(yàn)貨-發(fā)貨-回單上傳等，一整個(gè)流程電子化、系統(tǒng)化，大大提升了工作效率，并不斷迭代升級(jí)。天一堂ERP系統(tǒng)可直接抓取不同格式的訂單，原本2個(gè)小時(shí)才能完成的訂單入庫(kù)，現(xiàn)在只需要兩分鐘。

品質(zhì) 質(zhì)勝于量 高品質(zhì)的產(chǎn)品 高品質(zhì)的服務(wù)

“只用一流品牌，非一流品牌，一律不用”，這是天一堂的一個(gè)不成文的規(guī)矩。

天一堂非常非常重視品質(zhì)和服務(wù)，哪怕是再細(xì)小的設(shè)備及輔材，天一堂都只選擇品質(zhì)過(guò)硬的一流品牌，這不僅僅是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，天一堂用極強(qiáng)的責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)客戶，每一個(gè)項(xiàng)目。天一堂做過(guò)的項(xiàng)目，硬件可以十年不換。

名聲在外的天一堂，每年都會(huì)接到很多尋求合作的電話，詢問(wèn)雙方是否可以合作，在挑選合作伙伴時(shí)，天一堂遵循著“只和一流品牌合作”的原則，即便對(duì)方開(kāi)出非常心動(dòng)的條件，天一堂也不為所動(dòng)，依然堅(jiān)守初心。因?yàn)?，這是天一堂立業(yè)之本，發(fā)展之基，是一直延續(xù)到今天的做事乃至成功準(zhǔn)則。

“質(zhì)勝于量，高品質(zhì)的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)”是天一堂對(duì)自己的要求。

把手頭工作做好，是帶來(lái)新客戶的最佳方法！縱觀整個(gè)大環(huán)境，在行業(yè)不景氣、整個(gè)市場(chǎng)受到疫情、國(guó)際形勢(shì)的影響下，天一堂依然不急不躁，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好現(xiàn)有客戶的前提下，把業(yè)務(wù)做深做透，在不斷挑戰(zhàn)中積蓄力量，待疫情消散、市場(chǎng)向好的那天，天一堂定能再上新的臺(tái)階。